سياسة الخصوصية

سياسة الخصوصية

يوضح بيان سياسة الخصوصية هذا كيفية قيام شركة رافد للخدمات اللوجستية، وجميع الكيانات التابعة لها (يُشار إليها مجتمعةً باسم “رافد للخدمات اللوجستية”)، بجمع ومعالجة واستخدام وحماية البيانات الشخصية داخل المملكة العربية السعودية. تلتزم رافد باحترام خصوصية المستخدم وحماية أي معلومات شخصية يتم الحصول عليها و/أو استخدامها كجزء من عملية جمع البيانات، و/أو المعلومات الشخصية التي يقدمها المستخدم عند استخدام أي من خدمات الشركة عبر أي من قنواتها الإلكترونية. سيتم جمع هذه المعلومات الشخصية و/أو استخدامها وفقًا لبيان سياسة الخصوصية هذا. باستخدام منتجات وخدمات رافد، فإنك توافق على كل ما هو مذكور في سياسة الخصوصية هذه.

1. ما هي البيانات الشخصية التي نجمعها؟

تزودنا بالمعلومات التالية عن نفسك:
  • البيانات الشخصية: الاسم الأخير، الاسم الأول، الأسماء السابقة، الجنس، تاريخ ومكان الميلاد
  • معلومات الاتصال: Eعنوان البريد الإلكتروني والعنوان الوطني وعنوان العمل ورقم الهاتف.
  • بيانات الكيان : معلومات السجل التجاري، وتفاصيل الملكية، وعقد التأسيس، وتاريخ التأسيس، والنشاط التجاري
  • الهوية: رقم الهوية الوطنية/الإقامة، جواز السفر، والوثائق المماثلة
  • معلومات تسجيل الدخول: تفاصيل تسجيل الدخول إلى الحساب، بما في ذلك بيانات اعتماد تسجيل الدخول وكلمات المرور المشفرة
  • المراسلات: المعلومات التي تقدمها عن طريق ملء أي من نماذجنا أو عن طريق التواصل معنا، سواء وجهاً لوجه، أو عبر الهاتف، أو البريد الإلكتروني، أو عبر الإنترنت، أو غير ذلك
يجوز لنا أيضًا جمع أي رقم هاتف تستخدمه للتواصل مع فريق خدمة العملاء (بما في ذلك بيانات الاتصال، مثل تاريخ المكالمة ووقتها ومدتها) أو التفاعل مع قنوات التواصل الاجتماعي التي تستخدمها للتواصل مع فريق خدمة العملاء. قد نسجل المكالمات لأغراض التدريب والأداء، ولإنشاء سجلات واضحة، ولأسباب قانونية.

2. كيف نستخدم بياناتك الشخصية؟

نجمع البيانات ونستخدمها حسب الحاجة بناءً على طبيعة الخدمات والأعمال. في معظم الحالات، يشمل أساسنا القانوني وأغراضنا، على سبيل المثال لا الحصر، ما يلي:
  • نحن نستخدم بياناتك الشخصية فقط عندما يكون لدينا أساس قانوني صالح للقيام بذلك.
  • – الالتزام بأي التزامات ومتطلبات صادرة عن الجهات القانونية والتنظيمية داخل المملكة العربية السعودية.
  • السماح لنا بتقديم المنتجات أو الخدمات.
  • حمايتك من الاحتيال من خلال إجراء عمليات التحقق من الهوية والائتمان أو التأكد من عدم وجود تضارب.
  • تحسين منتجاتنا وخدماتنا وتجربتك من خلال قنواتنا.
  • فهم احتياجاتك كعميل وأهليتك للحصول على المنتجات والخدمات.
  • الترويج للمنتجات والخدمات الاستثمارية والمالية الجديدة التي قد تهمك.
  • التواصل: للرد على مراسلاتك، والتواصل معك بشأن معاملاتك أو حسابك، وتسويق منتجاتنا وخدماتنا، وتزويدك بمعلومات أخرى ذات صلة، أو طلب معلومات أو ملاحظات. من وقت لآخر، قد نستخدم بياناتك الشخصية لإرسال إشعارات مهمة، مثل المراسلات والاتصالات المتعلقة بالمشتريات والتغييرات على شروطنا وأحكامنا وسياساتنا. نظرًا لأهمية هذه المعلومات في تفاعلك مع Nqoodlet، قد لا تتمكن من إلغاء تلقي هذه الإشعارات المهمة.
  • الأمن ومنع الاحتيال: الأمن ومنع الاحتيال : لحماية الأفراد والموظفين وNqoodlet ولأغراض منع الخسائر ومنع الاحتيال، بما في ذلك حماية الأفراد والموظفين وNqoodlet لصالح جميع مستخدمينا.
تحتفظ شركة راريف لوجيستكس بالبيانات الشخصية فقط للمدة اللازمة لتحقيق الأغراض التي جُمعت من أجلها، بما في ذلك ما هو منصوص عليه في سياسة الخصوصية هذه أو في إشعارات الخصوصية الخاصة بالخدمات، أو وفقًا لما يقتضيه القانون. سنحتفظ ببياناتك الشخصية للمدة اللازمة لتحقيق الأغراض الموضحة في سياسة الخصوصية هذه وملخصات الخصوصية الخاصة بالخدمات. عند تحديد فترات الاحتفاظ، ندرس بعناية ما إذا كان من الضروري الاحتفاظ بالبيانات الشخصية المجمعة، ونسعى للاحتفاظ بها لأقصر فترة يسمح بها القانون.

3. حماية البيانات الشخصية

نستخدم مجموعة من التدابير للحفاظ على أمان معلوماتك الشخصية وحمايتها من المعالجة غير القانونية، أو الفقدان العرضي، أو التدمير، أو التلف. ونظرًا لطبيعة البيانات الشخصية ومعالجتها، والمخاطر التي تنطوي عليها، بما يتوافق مع لوائح وقوانين حماية البيانات ذات الصلة المعمول بها في المملكة العربية السعودية، فإننا نعمل باستمرار على تحسين هذه التدابير الوقائية للمساعدة في الحفاظ على أمان بياناتك الشخصية. ويتم ذلك باستخدام التدابير الأمنية المادية والتقنية والإدارية والإجرائية اللازمة لمنع الوصول غير المصرح به، أو جمعها، أو استخدامها، أو الكشف عنها، أو نسخها، أو تعديلها، أو التخلص منها. ومع ذلك، فإن الإنترنت ليس آمنًا تمامًا.

على الرغم من أننا نبذل قصارى جهدنا لحماية معلوماتك الشخصية، إلا أننا لا نستطيع ضمان أمان المعلومات المرسلة.

قد يحتوي موقعنا الإلكتروني وتطبيقاتنا من وقت لآخر على روابط لمواقع خارجية. في حال تصفحك لأيٍّ من هذه المواقع، يُرجى العلم أن لهذه المواقع سياسات خصوصية خاصة بها. يُرجى مراجعة هذه السياسات قبل إرسال أي بيانات شخصية إليها. نحن لسنا مسؤولين عن سياسات الخصوصية أو محتوى هذه المواقع.

4. ملفات تعريف الارتباط والتقنيات الأخرى

قد تستخدم مواقع رافيد الإلكترونية وخدماتها الإلكترونية وتطبيقاتها التفاعلية ورسائلها الإلكترونية وإعلاناتها “ملفات تعريف الارتباط” وتقنيات أخرى، مثل علامات البكسل ومنارات الويب. تساعدنا هذه التقنيات على فهم سلوك المستخدم بشكل أفضل، ومعرفة أقسام موقعنا التي زارها المستخدمون، وتسهيل فعالية الإعلانات وعمليات البحث على الويب، وتقييمها. نتعامل مع المعلومات التي نجمعها عبر ملفات تعريف الارتباط والتقنيات الأخرى كمعلومات غير شخصية. ومع ذلك، وبقدر ما تُعتبر عناوين IP أو المعرفات المماثلة معلومات شخصية بموجب القانون المحلي، فإننا نتعامل مع هذه المعرفات كمعلومات شخصية. وبالمثل، بقدر ما تُدمج المعلومات غير الشخصية مع المعلومات الشخصية، فإننا نتعامل مع المعلومات المجمعة كمعلومات شخصية لأغراض تتعلق بسياسة الخصوصية هذه.

5. روابط لمواقع أخرى

قد تحتوي خدمتنا على روابط لمواقع إلكترونية أخرى لا نديرها. عند النقر على رابط تابع لجهة خارجية، سيتم توجيهك إلى موقعها. ننصحك بشدة بمراجعة سياسة الخصوصية لكل موقع تزوره. ليس لدينا أي سيطرة على محتوى أو سياسات الخصوصية أو ممارسات أي مواقع أو خدمات تابعة لجهات خارجية، ولا نتحمل أي مسؤولية عنها.
Scroll to Top